Državna kompanija Hidroelektrika, najveći proizvođač električne energije u Rumuniji, otvorila je u petak kol-centar za krajnje kupce koji imaju ili žele da zaključe ugovor o snabdevanju električnom energijom sa kompanijom.
Kol-centar počeo je sa radom istog dana da je zvanično potvrđen neuspeh rumunskog konzorcijuma Hidroelektrika / Elektrika / SAPE da preuzme imovinu u vlasništvu ČEZ-a u Rumuniji, koju je češka grupa prodala fondovima kojima upravlja Macquarie Infrastructure and Real Assets (MIRA).
Putem kol-centra, domaćinstva i nerezidentni potrošači mogu dobiti informacije i pomoć u vezi sa uslugama ugovorenim sa Hidroelektrikom ili saznati detalje o tome kako mogu postati kupci kompanije.
„Želimo bliži odnos sa potrošačima u kategoriji domaćinstava u perspektivi potpune liberalizacije tržišta energije od 2021. godine. Hidroelektrika nudi ne samo fer i konkurentne cene, već i garanciju da je isporučena energija 100% zelena i da se proizvodi u Rumuniji, korišćenjem nacionalnih resursa. Pokretanje usluge kol-centra pokazuje našu odlučnost da uđemo na ovo izuzetno zahtevno tržište i da se Hidroelektrika brzo oporavlja i u pogledu usluga podrške koje se nude kupcima. Kompanija već ima moderan veb sajt, komunicira na društvenim mrežama i danas je moguće pozvati telefonom da bi se dobile sve potrebne informacije. Nećemo se ovde zaustaviti, već nameravamo da dodamo i poboljšamo sve one obavezne usluge kako bi velika i značajna kompanija kao što je Hidroelektrika za vrlo kratko vreme postala „orijentisana na kupca“ u punom značenju ovog izraza“, kaže Bogdan Badea, predsednik Izvršnog odbora Hidroelektrika.
Ministar ekonomije Virgil Popesku izjavio je ranije da je razočaran državnim kompanijama Romgaz i Hidroelektrika zbog toga što nisu ušle na tržište snabdevanja domaćinstava i upozorio da će preduzeti mere ako se ništa ne promeni u njihovoj komercijalnoj politici.
Ministarstvo ekonomije je vlasnik 80% akcija Hidroelektrike.
Hidroelektrika ima u funkciji više od 209 hidroelektrana ukupne instalisane snage 6.482 MW. Kompanija u narednim godinama namerava da diversifikuje svoje poslovanje velikim investicijama u vetroelektrane, fotonaponske parkove, i proizvodnju električne energije iz biomase.
Izvor: profit.ro