Aleksandar Obradović, v.d. direktora „Elektroprivrede Srbije“ posetio je danas Privredno društvo „Jugoistok“ i obišao tri kupca u Nišu, koji su dobili nelogično uvećane milionske decembarske račune izazvane odsustvom logičke kontrole. Obradović se zajedno sa Igorom Novakovićem, direktorom PD „Jugoistok“, izvinio ovim kupcima i naglasio da se ovakve, pojedinačne greške ne smeju ponoviti.
– „Elektroprivreda Srbije“ ne želi i neće naplatiti nijedan kilovat-sat koji nije isporučen. Kupci su nam na prvom mestu i zato vam se u lično ime i u ime EPS-a izvinjavam za neprijatnost koja se desila – rekao je Obradović u razgovoru sa Nišlijom Zvonimirom Tošićem.
– U obračunu decembarskih računa nije se dogodila sistemska greška, već je reč o pojedinačnim, ljudskim greškama, koje ćemo otkloniti. „Elektroprivreda Srbije“ mesečno izda 3,5 miliona računa, a pojedinačne greške, na koje utiče ljudski faktor su moguće. Prema istorijskim podacima, tačnost računa za električnu energiju je 99,6 odsto, a u najkraćem roku se uvaže i sve reklamacije kupaca. Danas sam dobio uveravanja od direktora „Jugoistoka“ da se ovakve pojedinačne greške neće više dešavati.
Kupac Zvonimir Tošić je istakao da su on i njegova podrodica odmah shvatili da se dogodila očigledna greška i da je vrlo brzo stigao novi ispravljen račun, koji je odmah i plaćen. Tošić, koji je inače redovan platiša, zahvalio se Obradoviću i Novakoviću na poseti i izvinjenju.
Igor Novaković, direktor PD „Jugoistok“, istakao je da na području ovog privrednog društva ima 600.000 kupaca, a da se sistem najviše oslanja na ljude. On je rekao i da će sve učiniti da se ovakvi propusti više ne ponove.
Izvor EPS
